Vi hjälper er att utveckla affärerna via enkäter!
Få ett gruppsvar från era kunder!
Kunderna förblir inte lojala om andra levererar rätt kvalitet till en lägre kostnadoch det är lätt att förlora en befintlig kund. Vad kostar det att skaffa en ny kund?
Det är effektivare att utveckla affärerna och lönsamheten med befintliga kunder. En kundundersökning kan med fördel användas vid start eller fortsättning av
företagets förbättringsarbete.
De områden inom företaget som är utvecklingsbara och kan skapa nya affärs-möjligheter skall vara överrepresenterade bland frågorna. Kundernas s.k. fritexter blir underlag till förbättringsprojekt.
Vad tycker de anställda?
En personalenkät kan med fördel användas vid start eller fortsättning av företagets förbättringsarbete. En jämförelse/GAP-analys mellan kundnöjdhet och nöjda medarbetare kan göras.
Vi inriktar gärna frågeurvalet mot kundfokus, ledarskap, medarbetares engagemnag, processinriktning, systemangreppsätt för ledning, ständig förbättring, faktabaserat beslut och relationer till leverantörer.
Vad tycker leverantörerna?
Resultatet av undersökningen tar fram de felaktigheter som är svåra att komma åt men skapar strul i produktionsflödet!
Vi jobbar i en modernt enkätverktyg som gör att vi kan designa och utföra enkätarbetet på ett rationellt och kostnadseffektivt sätt.
Maila jan@jqkonsult.se med förslag dag och tid för ett personligt möte så berättar vi mera!